परतावा व रद्द करण्याचं धोरण

शेवटचा बदल: २ सप्टेंबर २०२६

DBA SCALE ("dbascale") च्या सर्व सशुल्क subscription ना — boliqAI व SocietyAI यासह — हे धोरण लागू आहे. हे आमच्या Terms of Service चाच भाग आहे.

थोडक्यात. तुम्ही कधीही रद्द करू शकता, आणि त्यानंतर पुन्हा पैसे कापले जात नाहीत. सांगितल्याप्रमाणे काही चाललं नसेल तर पहिल्या भरण्यापासून ७ दिवसांच्या आत कळवा — पूर्ण रक्कम परत करतो.

१. मोफत चाचणी

बहुतेक products मोफत चाचणीने सुरू होतात. चाचणी सुरू करायला कार्ड किंवा payment पद्धत लागत नाही, आणि चाचणी आपोआप सशुल्क subscription मध्ये बदलत नाही — पैसे भरायचे की नाही हे तुम्हीच ठरवता. चाचणी संपल्यावर काहीच केलं नाही तर सेवा फक्त थांबते.

२. रद्द करणं

सशुल्क subscription तुम्ही कधीही रद्द करू शकता — support@dbascale.com वर ईमेल करून किंवा +91 82751 00533 वर फोन करून. रद्द करणं चालू billing कालावधीच्या शेवटी लागू होतं; तोवर सेवा चालू राहते. रद्द करण्याचे वेगळे पैसे घेत नाही, आणि आधी कळवण्याची मुदतही नाही.

३. परतावा

पहिलं भरणं — ७ दिवस. समाधान झालं नसेल तर पहिल्या सशुल्क बिलापासून ७ दिवसांच्या आत कळवा — ते पूर्ण बिल परत करतो, कारण न विचारता.
सेवेत बिघाड. सेवा बराच काळ बंद होती किंवा सांगितल्याप्रमाणे चालत नव्हती, तर त्या कालावधीचा परतावा विनंतीवरून दिला जातो — ७ दिवसांची मुदत संपली असली तरीही.
चुकीचं किंवा दुबार बिल. खात्री होताच पूर्ण रक्कम परत.
अर्धवट कालावधी. वरच्या प्रकारांखेरीज, सुरू झालेल्या billing कालावधीचा न वापरलेला भाग परत केला जात नाही. तुम्ही भरलेल्या कालावधीपुरती सेवा चालूच राहते.

४. परतावा कसा मागायचा

तुमच्या खात्याशी जोडलेल्या ईमेलवरून support@dbascale.com वर लिहा, किंवा +91 82751 00533 वर फोन करा. product कोणतं, पैसे कधी भरले, आणि नेमकं काय चुकलं एवढं सांगा. प्रत्येक विनंतीची पोच एका कामकाजाच्या दिवसात देतो.

५. परतावा कसा मिळतो

मंजूर परतावा ज्या पद्धतीने पैसे भरले होते त्याच पद्धतीने परत जातो. मंजुरीनंतर ३ कामकाजाच्या दिवसांत आम्ही परतावा सुरू करतो. तुमच्या बँकेवर किंवा कार्डवर अवलंबून रक्कम साधारण ५–१० कामकाजाच्या दिवसांत दिसते. रोख परतावा दिला जात नाही, आणि ज्या खात्यातून पैसे आले त्याहून वेगळ्या खात्यात परतावा पाठवता येत नाही.

६. तिसऱ्या पक्षाचे आकार

काही products मध्ये तिसऱ्या पक्षाचे आकार लागतात — उदाहरणार्थ Meta कडून आकारले जाणारे WhatsApp संभाषण-शुल्क. ते दर तोच पक्ष ठरवतो व वसूल करतो, ते आमच्या हातात नाहीत; DBA SCALE ला मिळालेली रक्कमच आम्ही परत करू शकतो.

७. धोरणातले बदल

हे धोरण आम्ही बदलू शकतो. महत्त्वाचे बदल वरची "शेवटचा बदल" तारीख बदलून दाखवले जातील, आणि चालू ग्राहकांना तो बदल लागू होण्याआधी कळवलं जाईल.

हे पान English, मराठी व हिंदी — तिन्ही भाषांत आहे. तिन्हींत तेच लिहिलं आहे. तरीही कधी फरक आढळल्यास English आवृत्ती ग्राह्य धरली जाईल.

८. संपर्क

DBA SCALE — मनमाड, नाशिक जिल्हा, महाराष्ट्र ४२३१०४, भारत
ईमेल: support@dbascale.com
फोन: +91 82751 00533
Udyam MSME नोंदणी: UDYAM-MH-23-0423848