गोपनीयता धोरण

शेवटचा बदल: २ सप्टेंबर २०२६

तुम्ही आमची website dbascale.com आणि आमची products — boliqAI, SocietyAI व Arthabodh (एकत्रितपणे "सेवा") — वापरता तेव्हा DBA SCALE ("dbascale", "आम्ही") तुमची माहिती कशी घेतो, वापरतो आणि सुरक्षित ठेवतो, हे या धोरणात सांगितलं आहे.

आम्ही कोण. DBA SCALE ही भारत सरकारकडे Micro enterprise म्हणून नोंदणीकृत एकल-मालकी संस्था आहे (Udyam नोंदणी क्र. UDYAM-MH-23-0423848), नाशिक, महाराष्ट्र, भारत. गोपनीयतेबद्दल कोणताही प्रश्न असल्यास support@dbascale.com वर संपर्क करा.

१. आम्ही कोणती माहिती घेतो

तुम्ही दिलेली माहिती — जसं तुमचं नाव, व्यवसायाचं नाव, ईमेल, फोन/WhatsApp क्रमांक, आणि नोंदणी करताना, demo मागताना किंवा संपर्क करताना तुम्ही भरलेले तपशील.
संदेश व संवाद — तुम्ही AI सहायकाशी बोलता तेव्हा (उदा. WhatsApp वर boliqAI), उत्तर तयार करून पाठवण्यासाठी ते संदेश आम्ही प्रक्रियेत घेतो.
वापर व उपकरणाची माहिती — IP पत्ता, browser चा प्रकार, कोणती पानं पाहिली अशी प्राथमिक तांत्रिक माहिती; सेवा सुरक्षित व सुरळीत ठेवण्यासाठी.

२. ती माहिती कशासाठी वापरतो

सेवा देण्यासाठी, चालवण्यासाठी आणि सुधारण्यासाठी;
चौकशीला उत्तर देण्यासाठी, ग्राहक-मदतीसाठी आणि तुमचं खातं सुरू करण्यासाठी;
तुमच्या संदेशांना AI उत्तरं तयार करण्यासाठी;
फसवणूक, गैरवापर आणि सुरक्षा-धोक्यांपासून सेवेचं संरक्षण करण्यासाठी;
लागू असलेल्या कायद्यांचं पालन करण्यासाठी.

३. WhatsApp व तिसऱ्या पक्षाच्या सेवा

boliqAI हे Meta च्या WhatsApp Business Platform वर चालतं. तुम्ही boliqAI चालवणाऱ्या क्रमांकावर संदेश पाठवता तेव्हा त्या संवादाला Meta व WhatsApp च्या अटी व गोपनीयता-धोरणंही लागू होतात. सेवा पोहोचवण्यासाठी आम्ही विश्वासार्ह तिसऱ्या पक्षांची मदत घेतो:

Meta Platforms — WhatsApp Business वरचे संदेश;
AI/LLM पुरवठादार — सहायकाची उत्तरं तयार करण्यासाठी;
Cloud hosting व ईमेल पुरवठादार — आमचे server चालवण्यासाठी व ईमेल हाताळण्यासाठी.

या पुरवठादारांना त्यांचं काम करण्यापुरतीच माहिती दिली जाते. तुमची वैयक्तिक माहिती आम्ही विकत नाही.

४. माहिती किती काळ ठेवतो

सेवा देण्यासाठी आणि कायदेशीर, हिशोबाच्या किंवा अहवालाच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी जेवढा काळ आवश्यक असेल तेवढाच काळ वैयक्तिक माहिती ठेवली जाते. तुम्ही कधीही ती काढून टाकायला सांगू शकता (खाली पहा).

५. तुमचे हक्क व माहिती काढून टाकणं

तुमची वैयक्तिक माहिती बघणं, दुरुस्त करणं किंवा काढून टाकणं यासाठी support@dbascale.com वर ईमेल करा. आम्ही वाजवी वेळेत उत्तर देतो. माहिती काढून टाकण्याची विनंती करायची असल्यास आमच्या Data Deletion सूचना पहा.

६. सुरक्षा

तुमची माहिती सुरक्षित ठेवण्यासाठी आम्ही वाजवी तांत्रिक व व्यवस्थापकीय उपाय वापरतो — प्रवासातलं encryption (HTTPS), प्रवेश-नियंत्रण आणि सुरक्षित credential साठवण यासह. पाठवण्याची किंवा साठवण्याची कोणतीही पद्धत पूर्णपणे सुरक्षित नसते, तरी आम्ही तुमच्या माहितीचं संरक्षण करतो आणि उपाय सतत सुधारत राहतो.

७. मुलं

ही सेवा व्यवसायांसाठी आणि १८ वर्षांवरील वापरकर्त्यांसाठी आहे; ती मुलांसाठी नाही.

८. धोरणातले बदल

हे गोपनीयता धोरण आम्ही वेळोवेळी बदलू शकतो. महत्त्वाचे बदल वरची "शेवटचा बदल" तारीख बदलून दाखवले जातील.

हे पान English, मराठी व हिंदी — तिन्ही भाषांत आहे. तिन्हींत तेच लिहिलं आहे. तरीही कधी फरक आढळल्यास English आवृत्ती ग्राह्य धरली जाईल.

९. संपर्क

DBA SCALE — मनमाड, नाशिक जिल्हा, महाराष्ट्र ४२३१०४, भारत
ईमेल: support@dbascale.com