सेवा पहुँचाने की नीति

अंतिम बदलाव: २ सितंबर २०२६

कुछ भी भेजा नहीं जाता. DBA SCALE इंटरनेट से मिलने वाला software बेचता है. कोई भौतिक वस्तु नहीं, courier नहीं, और पता कभी नहीं चाहिए.

१. आपको क्या मिलता है

हमारे products — boliqAI और SocietyAI — web-आधारित सेवाएँ हैं. चालू होने पर आपको login विवरण और अपने panel का लिंक ईमेल पर मिलता है, और जहाँ ज़रूरी हो वहाँ WhatsApp पर पुष्टि भी.

२. कब मिलता है

मुफ़्त परीक्षण: onboarding के समय ही चालू कर दिया जाता है, आमतौर पर उसी बातचीत में.
सशुल्क subscription: भुगतान की पुष्टि होते ही तुरंत चालू होता है, और हर हाल में २४ घंटे के भीतर.
WhatsApp से जुड़ा setup: product आपके अपने WhatsApp Business नंबर से जोड़ना हो तो उसका कुछ हिस्सा Meta की मंज़ूरी पर निर्भर करता है. वह चरण हमारे हाथ में नहीं और उसमें ज़्यादा समय लग सकता है. भुगतान से पहले अपेक्षित समय हम बता देते हैं.

३. setup में मदद

screen-share पर setup कर देना मुफ़्त है, उसका अलग शुल्क नहीं. उसमें लगभग पाँच मिनट लगते हैं. हमारी ओर के किसी कारण से setup पूरा न हो सके, तो हमारी वापसी और रद्द करने की नीति के अनुसार आपको पूरी वापसी मिलेगी.

४. सेवा-क्षेत्र

हम पूरे भारत में ग्राहकों को सेवा देते हैं. सेवा online पहुँचती है, इसलिए शहर या राज्य की कोई बंदिश नहीं.

५. चालू न हो तो

भुगतान के बावजूद २४ घंटे में सेवा चालू न हुई हो, तो हमें बताइए — हम या तो उसे ठीक करेंगे, या पूरी रकम वापस करेंगे. support@dbascale.com पर ईमेल करें या +91 82751 00533 पर फोन करें.

यह पृष्ठ English, मराठी और हिंदी — तीनों भाषाओं में है. तीनों में एक ही बात लिखी है. फिर भी कभी अंतर दिखे तो English संस्करण मान्य होगा.

६. संपर्क

DBA SCALE — मनमाड, नाशिक जिला, महाराष्ट्र ४२३१०४, भारत
ईमेल: support@dbascale.com
फोन: +91 82751 00533
Udyam MSME पंजीकरण: UDYAM-MH-23-0423848